En Vui Retreats, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales y respetar tus derechos conforme a la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos.

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1. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Gestión de eventos

• Confirmar tu inscripción

• Generar y enviar tickets

• Enviar recordatorios e información logística sobre el retiro

Comunicación

• Enviarte correos electrónicos relacionados con el evento

• Responder tus preguntas o solicitudes

Cobros y facturación

• Gestionar pagos y procesos financieros

• Emitir comprobantes o facturas si es necesario

Mejora de servicios

• Analizar y mejorar nuestros procesos internos y la experiencia del usuario

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

Datos de identificación y contacto como 

Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

Datos de transacciones

• Información relacionada con pagos (procesada por terceros como Wix Payments, Stripe o PayPal; nosotros no almacenamos datos de tarjetas)

Datos de interacción

• Emails de confirmación, mensajes de soporte, respuestas a formularios

• Preferencias de comunicación

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando compras una entrada o participas en un retiro.

• Consentimiento: cuando aceptas esta política de privacidad al registrarte.

• Interés legítimo: para mejoras técnicas y comunicación necesaria relacionada con el servicio.

4. Cómo compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios

• Plataformas de pago (ej. Wix Payments, Stripe, PayPal)

• Servicios de correo electrónico

• Herramientas de gestión de eventos

Obligaciones legales

• Autoridades competentes si lo exige la ley

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

Las plataformas que utilizamos (como Wix) implementan medidas de seguridad estándar de la industria (cifrado, acceso restringido, respaldo seguro, etc.).

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Ejecutar y completar el servicio/evento

• Cumplir con las obligaciones legales

• Resolver consultas o reclamos

Una vez cumplidos estos fines, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: saber si estamos procesando tus datos
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición o restricción: limitar el uso de tus datos
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Retirar tu consentimiento: cuando el procesamiento se basa en ello

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

hello@vuiretreats.com

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes en nuestra web para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies según se indique en el aviso de cookies de la página.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios de terceros. Recomendamos leer las políticas de esos sitios.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión más reciente en nuestra web con la fecha de actualización.

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